Бонусная программа

Бонусный балл (бонус)— условная единица, зачисляемая Сервисом «Фабрика расчетов» (далее – «Сервис») на Бонусный счёт Участника и списываемая Сервисом с Бонусного счета Участника в соответствии с Положением, дающая Участнику возможность накапливать бонусы от суммы оплаченной услуги, оказанной с применением личного кабинета (ЛК), и использовать их в качестве скидки при последующем оказании online-услуг с применением ЛК.

Бонусная программа - механизм по первичному привлечению и поощрению клиентов Сервиса.

Старт Бонусной программы - дата начала действия программы «31» января 2023 года.

Сервис «Фабрика расчетов» – сервис, разработанный и принадлежащий ООО «СПБ Комплект» ИНН 3702530396 (далее - «ООО»).

Участник - любое физическое или юридическое лицо, заключившее с «ООО» договор на оказание online-услуг с применением ЛК.

Положение - настоящие правила, регламентирующие порядок проведения Бонусной программы, участия в Бонусной программе, начисления и списания бонусных баллов.

Бонусный счет (баланс) - база данных, включающая информацию о начисленных Бонусных баллах, их использовании и списании.

Матрица расчета - система, регулирующая объем начисляемых Бонусных баллов в зависимости от суммы оплаченных online-услуг с применением ЛК (далее – услуги).

1.1. Участником бонусной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, которое заключило договор с ООО на оказание услуг с применением ЛК.

1.2. Для участия в программе Участнику необходимо самостоятельно подать заявку на услугу в Сервисе на странице https://lk.fabras.ru/auth и завершить процедуру регистрации и активации учетной записи администратора группы. Этим действием Участник выражает своё согласие на использование своих персональных данных для целей участия в бонусной программе. Безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных согласно требованиям Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

1.3. С момента завершения оказания услуги с применением ЛК и оплаты этой услуги Участнику начисляются бонусные баллы на бонусный счет администратора группы в соответствии с матрицей расчета бонусных баллов (п.3.2.1.).

2.1. Идентификатором Участника является указанный при подаче заявки на услуги и регистрации адрес электронной почты, к которому привязан бонусный счет администратора группы.

2.2. Регистрация Участника в бонусной программе производится автоматически с момента завершения процедуры регистрации и активации учетной записи администратора группы.

2.3. С момента регистрации Участник может изменять свои персональные данные (номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные и др.) непосредственно в личном кабинете администратора группы или осуществив запрос на изменение по телефону: 8 800 444 3037.

2.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, учетная запись Участника может быть заблокирована, а участие в бонусной программе приостановлено.

3.1. В течение 24 часов после поступления на расчетный счет ООО оплаты от Участника кому оказывается услуга, оказанной с применением ЛК, ООО начисляет бонусные баллы на бонусный счет Участника согласно матрице расчета (п.3.2.1). Бонусные баллы за оплату нескольких услуг одним Участником суммируются. Бонусные баллы за одну услугу начисляются только один раз. Бонусные баллы за оплату дополнительных услуг (например, по экспресс-доставке документов) не начисляются.

3.2. Базовое начисление бонусных баллов:

3.2.1. Начисление бонусных баллов производится по следующей матрице расчета:

Процент от стоимости услуги, оказанной с применением ЛК, начисляемый в качестве бонусных баллов на бонусный счет Участника, в зависимости от статуса, %	Статус (Сумма заказов в течении одного календарного года)	Срок начисления бонусных баллов на бонусный счет Участника, час.
3	Серебряный (до 300 000 р.)	24
5	Золотой (от 300 000 – 500 000 р.)	24
10	Платиновый (от 500 000 р)	24

3% от стоимости услуги	Серебряный статус (до 300 000 р.)	Срок начисления 24 часа
5% от стоимости услуги	Золотой статус (от 300 000 – 500 000 р.)	Срок начисления 24 часа
10% от стоимости услуги	Платиновый статус (от 500 000 р)	Срок начисления 24 часа

3.2.2. Новые Участники бонусной программы получают статус «Серебряный».

3.2.3. Участники бонусной программы могут получать дополнительные бонусы:

• + 500 бонусов за первую регистрацию.
• + 500 бонусов за каждую последующую заявку в течении 24 часов, за исключением заявок по Расчету категорий взрывопожарной и пожарной опасности.
• + 100 бонусов за каждую последующую заявку по Расчету категорий взрывопожарной и пожарной опасности в течении 24 часов

3.2.2. Количество начисляемых бонусных баллов округляется до целого числа в большую сторону.

3.3. Начисление бонусных баллов производится вне зависимости от формы расчета (безналичный расчет, оплата банковской картой, иные способы оплаты).

3.4. Бонусные баллы не начисляются при оформлении заявки и обработки заявки оператором ООО.

3.5. ООО по своему усмотрению может вводить ограничения в список услуг, при оплате которых бонусные баллы не начисляются.

3.6. На услуги, на которые получена скидка в размере накопленных бонусов, бонусные баллы начисляются только на часть стоимости услуги, оплаченную денежными средствами (за вычетом бонусных баллов).

3.7. При расторжении договора на оказание услуг с применением ЛК по инициативе Участника бонусные баллы, начисленные за оплату этих услуг, аннулируются на бонусном счете Участника.

4.1. Скидка в размере накопленных бонусных баллов предоставляется по курсу: 1 бонусный балл = 1 рубль Российской Федерации.

4.2. В ООО при использовании накопленных бонусных баллов можно получить скидку на услуги в размере до 100% их стоимости, кроме случаев, указанных в п.4.3 - 4.4 настоящего Положения.

4.3. Скидка в размере накопленных бонусных баллов не предоставляется на следующие услуги:

1. услуги, оказываемые с выездом специалистов ООО на объект Заказчика;
2. услуги, оказываемые в рамках исполнения ООО государственного или муниципального контракта.

4.4. ООО по своему усмотрению может вводить ограничения в список услуг, на которые невозможно получить скидку в размере накопленных бонусных баллов.

4.5. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

4.6. Участник вправе передать свои бонусные баллы в полном объеме или частично другим Участникам программы. Передача бонусов производится посредством отправки на e-mail Участника программы уникального цифрового кода, который содержит информацию о величине бонусных баллов и может быть использован Участником для получения скидки на указанную величину бонусных баллов при оформлении новой заявки на оказание услуг.

4.7. Скидка в размере накопленных бонусных баллов не предоставляется при обработке бланка заявки оператором ООО.

4.8. Возврат бонусных баллов, использованных для получения скидки на услугу, не предусмотрен.

4.9. Срок действия и получения статуса (серебряный, золотой, платиновой), описанные в п. 3.2.1 настоящего положения, равняется одному календарному году. При начала нового календарного года бонусный баланс сохраняется и переносится на новый период.

5.1.Информацию о накопленных бонусных баллах можно проверить в личном кабинете администратора группы или телефону: 8 800 444 3037.

5.2.При любом изменении баланса бонусного счета (списание и начисление) предусмотрена запись в базу данных Участника программы.

6.1. Срок действия программы не ограничен. ООО имеет право в любой момент прекратить действие программы.

6.2. ООО имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы.

6.3. Документом, подтверждающим обязанность ООО начислить бонусные баллы на бонусный счет Участника, является чек, платежное поручение или иной документ, подтверждающий оплату услуги в рамках программы. Все претензии по факту начисления бонусных баллов рассматриваются ООО только при предъявлении документов, указанных выше.

6.4. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе ООО без предварительного уведомления Участника программы в случае, если они были начислены на бонусный счет ошибочно.

6.5. ООО вправе прекратить участие в бонусной программе любого Участника без уведомления и списать все бонусные баллы с бонусного счета в случаях, если участник:

1. не заполнил обязательные поля заявки / некорректно заполнил обязательные поля заявки;
2. не совершает оплату услуг в течение 1 года с даты начисления бонусов.